Nouvelles antérieures à 2015

Un site Internet qui fait mouche!

09 novembre 2009

Au printemps 2009, la Commission de la capitale nationale du Québec a mandaté la firme Aramis, spécialisée en recherche et analyse marketing Internet, pour sonder l'appréciation des internautes à l'égard de son site Web, entièrement revampé en avril 2008. Entre avril et mai 2009, quelque 300 internautes ont donc rempli en ligne le sondage de la firme Aramis sur le site Internet de la Commission. En voici les principaux résultats.

Tout d'abord, le sondage a permis de dresser un portrait de l'usager type du site de la Commission : il a 55 ans et plus dans une proportion de 57 %, il consulte www.capitale.gouv.qc.ca à titre personnel dans 75 % des cas et il réside dans la région de la Capitale-Nationale, aussi dans 75 % des cas. Le sondage révèle également que la fréquence d'utilisation du site est d'au moins une fois par mois dans près de 80 % des cas.  

Objectifs des consultations

En outre, le sondage montre que les répondants utilisent le site Internet de la Commission pour :

  • consulter les nouvelles de la Commission (dans 52 % des cas);
  • trouver de l'information sur la ville de Québec (13 %);
  • trouver de l'information sur un chantier ou une réalisation de la Commission (9 %);
  • consulter un document (6 %);
  • trouver une information liée à la Commission (3 %) ou à ses coordonnées (3 %);
  • consulter les offres d'emploi offertes à la Commission (2 %) ou autres (12 %).

Dans une proportion comprise entre 78 % et 97 %, les répondants indiquent avoir atteint leurs objectifs d'utilisation du site Internet de la Commission qui sont de :

  • consulter les nouvelles de la Commission (dans 97 % des cas);
  • trouver de l'information sur la ville de Québec (83 %);
  • trouver de l'information sur un chantier ou une réalisation de la Commission (84 %);
  • consulter un document (90 %);
  • trouver une information liée à la Commission (78 %) ou à ses coordonnées (88%);
  • consulter les offres d'emploi offertes à la Commission (83 %) ou autres (97 %).

Les éléments les plus appréciés du site de la Commission sont le contenu (pour 46 % des répondants) ainsi que les nouvelles et les actualités touchant la Commission (27 %).

Des internautes satisfaits

Le degré général de satisfaction des internautes à l'endroit du site www.capitale.gouv.qc.ca est de 98 %. Il s'agit donc d'une quasi-unanimité, dont la firme Aramis dit que c'est du jamais-vu en semblable matière. Précisons enfin que les résultats obtenus dans le cadre de ces sondages contiennent une marge d'erreur de moins de 6 % dans 95 % des cas.

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